《市場營銷》專業人才培養方案(斗門校區)
珠海市理工職業技術學校
市場營銷專業人才培養方案
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一、專業名稱(專業代碼)
市場營銷(730602)
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二、入學要求
通過普通高校招生入學考試錄取的學生。
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三、修業年限
基本學制 3 年,彈性學習年限 2-8 年,本專業人才培養方案按基本學制三年設計制定。
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四、職業面向
所屬專業大類及代碼 | 對應職業(崗位) | 職業資格證書舉例 | 專業方向 |
市場營銷 730602 ? | 營業員、銷售員 | 全國計算機等級一級證書 | 實體店銷售 汽車銷售 房地產銷售 |
網絡營銷客服 | 全國計算機等級一級證書 電子商務員職業資格證書 | 在線客服 網絡客服 | |
新媒體營銷人員 | 全國計算機等級一級證書 電子商務員職業資格證書 直播電商初級資格證書 | 直播營銷 新媒體營銷 | |
網店運營專員 (初級運營人員) | 全國計算機等級一級證書 電子商務員職業資格證書 | 初級網店運營 |
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五、培養目標與培養規格
(一)培養目標
本專業面向現代服務業,培養具有良好職業道德、工作態度及行為規范,能進行市場調研、銷售渠道開發與維護、銷售管理、營銷方案制定、新媒體營銷等工作,能適應現代市場經濟條件下企業銷售渠道專員和其他營銷工作的具有可持續發展能力,懂營銷規則、具有新時代視野、新媒體營銷概念和跨文化交流能力的“素養·管理·創新”復合型技術技能人才。
市場營銷專業學生畢業后能夠勝任以下崗位:
初次就業崗位:銷售渠道專員、市場調查員、銷售代表、市場專員、網絡客服、電話銷售等。
發展崗位:新媒體營銷人員、網店營銷運營、銷售渠道主管、區域銷售主管、銷售總監、銷售經理、市場經理。
拓展崗位:自主創業。
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(二)培養規格
本專業畢業生應具有以下職業素質(職業道德和產業文化素養)、專業知識和技能:
(一)綜合素質
具備良好的政治素質、道德品質、法律意識和誠實守信的職業道德;具有良好的人際交往、組織協調能力和團隊合作精神;具有正確的擇業、就業觀和創業、創新精神;
具有較為全面的語文、數學、外語、計算機等文化基礎知識和較為寬泛的科學技術知識;具有繼續學習的能力;
具有良好的責任心、進取心和堅強的意志;具有較強的自我發展能力, 能適應今后職業崗位的發展;
具有健康的體魄和較好的身心素質,具有善待自己、善待他人,能適應環境的良好心態;
具有較強的計算機應用能力;具有較強的語言表達和規范書寫經濟應用文的能力;具備一定的英語聽、說、讀、寫、譯能力。獲得全國計算機等級考試一級證書和全國英語應用能力考試等通用能力證書;
具有從事本專業工作所必需的經濟與管理基本原理和會計基礎知識及現代物流、信息技術、等相關專業基礎知識;能運用市場調查與預測的基本方法展市場調研活動;能運用商務談判方法和技巧開展營銷業務洽談活動,能運用新媒體技術開展營銷活動。
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(二)職業能力
1行業通用能力:
市場分析能力:能根據實際情況選擇正確的方法來進行市場調查與預測;具備閱讀和處理市場調查數據并撰寫市場調查與預測報告的能力;具有對市場進行調查研究、獲取經濟信息的能力;
2銷售與管理能力:能運用商品學知識進行商品鑒別,具有商品陳列與商品包、扎、秤、算、量的能力;具有從事產品推廣、銷售及向目標顧客提供售前、售中和售后服務等工作的能力;具有一定的商務洽談能力;
3客戶服務能力:具有正確處理客戶關系,與客戶建立良好的關系的能力;具有良好的溝通協作和贏得客戶的能力;具有組織管理能力、業務管理能力和公關協調能力;
4營銷推廣與策劃能力:能根據企業營銷目標開展產品推廣活動;具備從事市場營銷策劃的能力。
5職業特定能力:
(1)直播電商方向:熟悉直播電商的基本知識,熟悉直播電商的基本流程,能夠獨立編寫產品直播話術、梳理直播間產品特點、制作前期和后期宣傳物料、能夠簡單執行直播中各項互動活動和處理常見的發貨、售后等。
(2)汽車營銷方向:具有必備的汽車工藝、設計等技術知識與能力;熟悉各種汽車的標設或品牌,具有汽車整車銷售的能力;了解各種配件的用途,具有汽車配件銷售的能力。
(3)房地產營銷方向:主要培養學生未來從事房地產行業所具備的市場營銷的基本理論與方法,能夠在以后的房地產開發公司、營銷公司、房地產中介公司從事房地產市場研究與營銷策劃、管理與執行工作。主要側重于房地產營銷概述、房地產市場營銷環境分析、房地產購買行為分析、房地產目標市場營銷、房地產產品策略、房地產價格策略、房地產銷售渠道策略、房地產促銷策略、房地產人員推銷、房地產營銷組織與控制等主要內容。
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六、課程設置及要求
本專業課程設置分為公共基礎課及專業課。
公共基礎課包括德育課,文化課,體育與健康,藝術(或音樂、美術),以及其他自然科學和人文科學類基礎課。
專業課包括專業核心課、專業方向課和拓展模塊中的專業課,實習實訓是專業課教學的重要形式,含校內實訓、頂崗實習等多種形式。
(一)公共基礎課
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序號 | 課程名稱 | 主要教學內容和要求 | 學時 |
1 | 思想政治理論 | 依據《中等職業學校職業道德與法律教學大綱》開設 | 144 |
2 | 語文 | 依據《中等職業學校語文教學大綱》開設 | 144 |
3 | 數學 | 依據《中等職業學校數學教學大綱》開設 | 144 |
4 | 英語 | 依據《中等職業學校英語教學大綱》開設 | 144 |
5 | 體育 | 依據《中等職業學校體育教學大綱》開設 | 144 |
6 | 音樂 | 依據《中等職業學校音樂教學大綱》開設 | 18 |
7 | 書法 | 依據《中等職業學校書法教學大綱》開設 | 36 |
8 | 計算機應用基礎 | 依據《中等職業學校計算機應用基礎教學大綱》開設 | 144 |
9 | 心理健康 | 依據《中等職業學校心理健康教學大綱》開設 | 18 |
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(二)專業課
1、專業核心課
序號 | 課程名稱 | 主要教學內容和要求 | 參考學時 |
1 | 市場營銷基礎 | 了解市場營銷的核心概念和營銷理念;初步掌握市場分析的基本原理和方法;理解市場細分、市場選擇、市場定位的基本原理和策略;了解市場營銷組合的基本原理,掌握實施營銷組合策略的基本方法。 | 72 |
2 | 市場調研與預測 | 《市場調研與預測》就是市場營銷專業的一門重要的專業基礎課程之一。就是基于市場調研工作過程開發的一門集調研業務知識與實踐技能相結合的專業課程。通過本課程學習,使學生能比較全面系統地了角解市場調研的工作流程,掌握市場調研的基本理論與方法,培養學生較好的開展市場調研、分析預測與解決企業相關市場問題的能力 ,以適應信息時代我國企業經濟活動的開展對于市場信息的收集與分析的需要。 | 36 |
4 | 新媒體文案寫作 | 了解電子商務環境下的文案含義,熟悉電子商務文案崗位的要求和職業素養;學會進行網店定位與分析,消費者需求分析及商品賣點分析;學習電商品牌文化故事寫作;掌握關鍵詞的特點與設置方法,學會選取與分析關鍵詞,學會對商品進行描述,表達商品的功能和特點,掌握詳情頁文案的優化技巧。能在不同營銷推廣平臺的文案寫作與推廣方法,為店鋪吸引更多的潛在消費者,并提轉化率。 | 72 |
6 | 商品拍攝 | 主要內容包括了解網店照片、網店攝影的基礎知識、拍攝的基本技巧、拍攝的基本流程、拍攝實操、網店照片初步美化(光影魔術篇)及網店照片高級處理(Photoshop篇)等內容,系統的講解了作為一名網店美工在拍攝和處理圖片時必須掌握的專業理論知識和實操技能。 希望通過學習本書,能夠讓網店美工人員拍攝并制作出具有視覺沖擊力的高品質商品照片以提升網店的銷量。 | 36 |
7 | 短視頻制作與運營 | 簡短、直接、碎片化的短視頻對新媒體傳播乃至整個社會的發展都產生了巨大影響,成為移動互聯網的重要流量入口。深入介紹了短視頻的理論知識和短視頻創作的實踐應用,包括短視頻概述、短視頻產品策劃、短視頻內容創意、短視頻文案寫作、短視頻拍攝與制作、短視頻運營和綜合案例等,引導學生在了解短視頻行業以及相關理論知識的基礎上,熟悉短視頻創作的各個環節,掌握對應環節中所涉及的關鍵知識,最終幫助讀者創作出優質的短視頻,運營好短視頻賬號。 | 72 |
8 | Photoshop基礎 | 了解并掌握創意設計的基本出發點,全面掌握Photoshop軟件的操作方法,Photoshop的使用技巧,利用Photoshop的設計流程和設計方法培養學生的創意能力和對色彩的把握能力。能夠使用相關操作和創意表現技巧完成各種相關內容的創意設計,使學生今后能獨立進行相關設計工作。。 | 108 |
9 | 推銷實務 | 初步學會制定推銷計劃,掌握尋找潛在顧客的方法,學會約見和接近顧客的步驟和技巧,掌握推銷洽談的內容,學會處理顧客異議的方法,能充分利用各種成交機會有效達成交易。 | 36 |
10 | 新媒體運營 | 本書系統地闡述了新媒體的概念、理論及應用方法。在梳理了新媒體營銷理念與規則的基礎上,結合生動的新媒體營銷案例,深入探討了新媒體營銷的策略與方法,全面涵蓋了新媒體營銷的主要領域:微博營銷、營銷、視頻營銷、自媒體平臺營銷、社群營銷、新媒體營銷與大數據推廣等。 | 72 |
11 | POP海報設計 | 《手繪POP海報》該課程通過POP的概念、理論、實踐、應用等使學生具備POP的基礎知識和實踐應用的基本能力。學習本課程后學生對手繪POP書寫要求、不同字體、不同主題海報制作有所了解,更進一步學習商品推廣的賣點提煉和體現。、文案的寫作等。 | 36 |
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2、專業方向課
序號 | 課程名稱 | 主要教學內容和要求 | 參考學時 |
2 | 直播電商基礎(1+X考證) | 從直播電商的發展趨勢與內在邏輯、明確自身的運營定位、打造可靠的供應鏈、塑造主播IP、建立完善的運營體系、運用數據思維改善運營效果、主流直播電商平臺的特點、抖音電商運營、快手電商運營等方面介紹了主播及運營人員應該掌握的知識、理念、方法和技巧。幫助學生更快地具備實戰能力。 | 72 |
3 | ? ? 網店運營考證(1+X考證) | 了解考證的相關要求,掌握電子商務、計算機、網絡商務信息的采集與處理、電子商務安全管理、物流的基礎知識,熟悉網上開店、網絡營銷、電子交易的內容和流程。能達到考取專業相關證書中級等級(國家職業資格四級)專業要求。了解網店運營推廣職業技能等級考核標準,掌握考試大綱的相關知識點,能通過1+X的考試的理論測試。 | 72 |
4 | 汽車銷售實務 | 以培養學生從事汽車銷售的技能為核心,以工作過程為導向,強調學習的內容與將來所從事工作相關聯。其主要內容包括汽車發展簡介、汽車銷售人員職業素質、汽車銷售人員服務禮儀規范、汽車基礎知識、汽車整車銷售流程及話術技巧、汽車銷售相關服務等項目,每個項目設置若干任務。涵蓋了汽車銷售完整流程及一線工作中所需的話術及技巧,進一步提高學生的實戰能力。它由任務導入、任務分析、知識準備、任務實施(包括步驟及企業的細化流程)、效果提升技巧、話術總結、技能訓練等教學環節組成。學生學完全書基本具備從事汽車銷售工作所需職業素養及職業技能。 | 72 |
5 | 房地產銷售 | 房地產銷售人員銷售口才與銷售技巧超級訓練,采取“大講堂”的形式,通過房地產銷售種常見情形,通過“應避免的錯誤”“情景解析”“我們可以這樣應對”等模塊全方位展示了房地產銷售人員的銷售策略與銷售技巧。系統的向學生介紹房地產銷售的工作內容、工作流程和工作技巧。 | 72 |
6 | 直播電商口才 | 《連直播電商口才》課程是通過學習直播語言基礎知識,訓練學生在直播平臺進行良好的語言表達,讓學生掌握語言表達基本功,清楚直播帶貨過程中怎么說出話、怎么說出連續的話、怎么說出連續有意義的話,將產品自然流暢地表達出來,做到有親和力,語言表達清晰、語言風格有煽動力。以及了解直播電商平臺話術的敏感詞,樹立規范宣傳、合法宣傳的的意識。 | 72 |
3 專業選修課
序號 | 課程名稱 | 主要教學內容和要求 | 參考學時 |
1 | 計算機應用基礎 | 作為計算機應用課程的補充,涉及的學生一級計算機考證的內容又能滿足學生辦公室常用計算機軟件的學習,對于學生日后就業有極大的幫助。 | 36 |
2 | 會計基礎 | 該課程主要目的在于讓學生熟悉會計核算基本原理和賬務處理基本程序,能熟練應用借貸記賬法,具備會計核算的基本職業能力。 | 72 |
3 | 商務禮儀 | 了解禮儀的基本知識:禮儀的概念、禮儀的發展歷史、禮儀的特性,了解世界主要國家的禮俗風情及基本的禮儀規范。理解和掌握商務活動中禮儀的基本原則和規范,能正確運用所學的禮儀知識,分析實際商務活動中的社交問題,并能提出解決的辦法。 | 36 |
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3、綜合實訓
綜合實訓主要是在校內實訓室如校園超市、商務禮儀練習室等所實施的實習,熟悉上崗技能,為走向企業工作崗位打下基礎。
4、跟崗實習和頂崗實習
第5學期安排學生到企業跟崗實習,按29學時計算,由學校組織學生到實習單位的相應崗位,在專業人員指導下部分參與實際輔助工作的活動,通過企業跟崗實習,學生能更深入地了解企業相關崗位的工作任務與職責權限。同時學校組織開展線上教學,以黨史、歷史、職業道德、藝術鑒賞、體育理論學習、創業創新等通識類課程為主,學生完成線上教學作業情況納入該學期實習學分評定范圍。
第6學期安排學生到企業頂崗實習,每個學期按29學時計算,學校根據學生的實習表現以及用人單位的評價來計算學分。通過企業頂崗實習,學生能更深入地了解企業相關崗位的工作任務與職責權限,能夠用所學知識和技能解決實際工作問題,樹立正確的勞動觀念和就業觀。
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七、教學進程總體安排
(一)基本要求
每學期按18周來安排教學,每門課按每課時來乘以18周,就是該門課程一個學期的總課程。實行學分制,每門課按周課時換算學分,入學教育(軍訓)、校外實習、畢業教育等活動,以1周為1學分,三年制畢業總學分不得少于170學分。
公共基礎課程學時每周一般不超過2課時,允許根據本專業人才培養的實際需要在規定的范圍內適當調整,按實際情況調整課程開設順序,但必須保證學生修完本方案確定的公共基礎課程的必修內容和學時。
專業技能課程學時一般占總學時的三分之二,其中畢業實習(頂崗實習)安排在第五、六學期。在確保學生實習總量的前提下,可根據實際需要,集中或分階段安排實習時間。
課程設置中應設選修課,其教學時數占總學時的比例約為6%。
(二)教學進程安排表(見附錄)
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八、實施保障
(一)師資隊伍
1、本專業的專業專任教師不少于3人,本科以上學歷,高級職稱30%以上;獲得經濟師、營銷師或與本專業相關的技術職務或執業資格證書50%以上,“雙師型”教師30%以上。
2、專業專任教師應具備商貿類、財經類專業本科及以上學歷;教師應采用一體化教學,具有信息化教學能力。同時,能夠同時承擔理論教學與實訓教學。專業教師掌握現代職業教育的方法,具有較高的專業水平和教育教學能力。
3、營銷是一個不斷變化的學科,教師隊伍需要加強與企業的聯系,定期到企業一線實習,才可以保持與時俱進的狀態。除此之外,并聘請企業的專家來校擔任兼職教師,為學校教學注入新鮮思想也是很重要的。
4、專業教師具有良好的師德修養、專業能力,能夠教書,也可以育人。具有積極向上的樂觀心態,熱愛學生,愛崗敬業。
5、介于市場營銷接下來將重點轉型直播電商方向,如有機會多安排教師參與相關的培訓和交流。?
(二)教學設施
本專業應配備校內實訓實習室和校外實訓基地。
1、校內實習室
校內實訓實習必須具備超市、商務禮儀練習室等實訓室,主要設施設備及數量見下表。
序號 | 實訓室名稱 | 主要工具和設備 | |
名稱 | 數量(生均臺套) | ||
1 | 校園超市實訓基地 | 貨架 | 8組 |
收銀機 | 3臺 | ||
電腦 | 3臺 | ||
商品 | 180種 | ||
冰箱 | 4臺 | ||
工作服、工作牌 | 4套 | ||
客戶休息座椅 | 2組 | ||
熱水機 | 1臺 | ||
2 | 模擬超市實訓室 | 貨架 | 4組 |
購物籃 | 20個 | ||
收銀機 | 3臺 | ||
商品 | 20種 | ||
購物袋 | 50個 | ||
電腦 | 3臺 | ||
裝飾用品 | 若干 | ||
3 | 企業經營沙盤實訓室 | 桌子 | 12張 |
手工沙盤實訓設備 | 1套 | ||
電腦 | 15臺 | ||
電子沙盤軟件 | 1套 | ||
空調 | 2臺 | ||
4 | 商務禮儀練習室 | 彩妝用品 | 若干 |
電腦 | 1臺 | ||
辦公座椅 | 30個 | ||
5 | 電子商務實訓室 | 臺式電腦 | 55臺 |
交換機1 | 1個 | ||
學生座椅 | 48把 | ||
機柜 | 1個 | ||
教師辦公座椅 | 1個 | ||
音箱設備 | 1套 | ||
儲物柜 | 8個 | ||
文化標語裝飾 | 1個 | ||
課室儲存手機格 | 2個 | ||
6 | ? ? ? ? ? 直播拍攝實訓室 | 40寸直播架 | 5個 |
32寸直播架 | 3個 | ||
提詞器 | 2個 | ||
直播背景架 | 1個 | ||
直播背景布 | 5張 | ||
收音麥克風 | 4套 | ||
音響 | 1套 | ||
觸屏式一體機 | 2個 | ||
手持穩定器 | 8個 | ||
同屏器 | 3個 | ||
LED靜物攝影棚 | 8個 | ||
LED服裝人像攝影棚 | 1個 | ||
攝影器材配件 | 6套 | ||
磨砂PVC背景布 | 6個 |
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2、校外實訓基地
本專業與珠海市大福星配餐服務有限公司建立校園超市實訓基地,為學生提高真正實習的機會,讓學生利用課后時間提升自我。除此之外,還應該建設只是1個穩定的校外實訓基地和若干個頂崗實習點。積極與本地中小企業合作,引進校合作項目,共同將校外實訓基地建成集學生學習工作、雙師型教師培養培訓和產教研的基地。
(三)教學資源
根據課程設計要求選擇教育部高職高專“十二五”規劃教材,鼓勵與企業行業專家合作,依據課程的整體設計編寫理論實踐一體化教材,如校本教材。
遵循教學資源完整與有效的原則,配套課程標準、學習情境設計、單元教學設計,配套教學課件、任務演示和教學微課等教學資資源。配套任務書、過程監控表等管理資源。配套任務指導、學習交流、在線自測、知識導航等網絡學習資源。
(四)教學方法
1、公共基礎課
公共基礎課的任務是依據教育部頒布的相關課程教學標準的基本要求,引導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,提高學生思想政治素質、職業道德水平和科學文化素養,滿足學生職業生涯發展的需要。建議采用情景教學、問題導向、小組合作學習等教學方法、教學手段,突出“以學生為中心”的教育教學理念,調動學生學習積極性,注重學生學習能力的培養和學習習慣的養成,為學生綜合素質的提高、職業能力的形成和可持續發展奠定基礎。
2、專業課
專業課要面向社會、面向市場,根據市場營銷專業學生就業的崗位群,通過調研企業,進行人才培養規格要求及崗位工作任務分析,以滿足企業的崗位工作需求和學生就業上崗需求為課程設置的出發點,構建就業導向的課程體系。采用基礎平臺加專門化方向的課程結構設置專業技能課程,基礎平臺課程重在打下較寬的專業基礎,專門化方向課程重在適應多崗位的就業需要。課程內容突出應用性和實踐性,培養學生掌握必要的專業知識和熟練的操作技能,提高學生就業創業能力和適應職業變化的能力。
專業課的教學要從傳統的學科本位向能力本位轉變。要按照市場營銷專業學生就業崗位群的能力要求設置專業技能課程,通過對崗位工作任務進行分析,形成對應的課程學習內容。在課程教學中,堅持工學結合、校企合作、頂崗實習的人才培養模式,注重“做中學、做中教”,重視理論實踐一體化教學,強調實訓和實習等教學環節,突出職教特色。
同時,在課程教學中,要加強與企業的合作,隨時了解本專業領域最新理念的發展及用人需求,及時調整教學內容,并做好學生的頂崗實習工作。
專業設置的課程,既有知識傳授為主的學科課程,更有較多的針對專項職業能力培養為主的項目課程,以及針對綜合職業能力培養的綜合實踐課程,在教學中,應根據培養目標、教學內容和中職學生的學習特點,采用靈活多樣的教學方法,創造性地開展教學活動。教學過程要以學生為主體,立足于加強學生綜合素質培養和實際操作能力的提高。專業技能課程的教學,倡導采用行動導向的教學模式,將專業課程的基本理論和基本方法滲透在各個相對獨立的體現實操內容的學習項目中,以完成任務項目引領學生的學習與訓練,努力實現一體化教學。
(五)學習評價
由單一主體評價轉變為多主題評價:在評價的過程中不在以老師為評價主體,而是通過老師評價、學生互評、學生自評等多個主體多個方面綜合評價。
由終結性評價與形成性評價結合:將學習過程中的不同階段學生獲得的知識與能力作為評價的組成部分,不僅僅注重學生的期末成績,更看重學生的學習過程、學習態度。
將分數評價轉化為綜合素質評價:要堅持以就業為導向、以能力為本位的教學質量評價觀,改革傳統的只重紙筆考試輕實操考核、只重終結性評價輕形成性評價的單一的學生學業評價方式,建立對學生綜合能力進行科學和持續性評價的機制。
利用信息化手段,自主高效評價:借助網絡教學平臺,將學生的學習情況、作業上傳至云端,并借助網絡平臺自動記錄的功能檢查學生學習情況。
(六)質量管理
?嚴格按照學校的各項管理制度來組織課堂教學,進行教學管理。在組織教學的過程中,應改革教學內容和教學方法,突出職業道德教育和職業技能培養。要緊密聯系社會實際和學生生活實際,以及市場營銷專業的就業崗位特點,改進德育課教育,加強創業教育,幫助學生樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀,培養學生誠實守信、愛崗敬業的優良品質。專業技能課的教學,要重視實訓和實習教學環節,可采用行動導向的教學模式,突出“做中學、做中教”的職業教育教學特色,積極創設能為學生提供體驗完整工作過程、能發揮學生學習積極性的學習環境和學習條件,積極探索專業理論課程與專業實踐課程的一體化教學,全面培養學生的綜合素質和職業能力。
積極推進和開發校企合作項目,積極引進企業運作模式。學生校外實習要認真落實《中等職業學校學生實習管理辦法》的規定和要求,制定本專業的學生實習管理實施辦法,加強監管。
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九、畢業要求
學生通過規定三年的學習,須修滿本專業人才培養方案所規定的學時學分,三年制畢業總學分為175學分(含軍訓1分),并完成規定的教學活動。